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Fondé en 1985, Telemarket est connu pour être l'une des premières sociétés françaises à avoir lancé un site Web marchand
alimentaire en 1997. Acquise par les Galeries Lafayette en 1989, l'entreprise reprend son indépendance en 2005. Elle appartient depuis 2011 au groupe Système U.
Son DSI, Jean-Michel Colas, que nous avons interrogé lors du Rallye des DSI 2012, mène de front plusieurs grands chantiers. D'abord la virtualisation des serveurs d'applications, avec en ligne de mire la volonté de rationaliser l'infrastructure matérielle. Ensuite, l'intégration de certaines briques avec les applications de Système U (c'est le cas du référentiel articles ou de la gestion des approvisionnements). Enfin, la migration des briques de CRM et SDMM (retail) de SAP vers l'ERP maison de Système U.